Visualisez l'analyse du site et augmentez les taux de conversion avec les cartes thermiques

Partout où vous vous tournez ces jours-ci, vous pouvez voir une Heatmap. Des bulletins météorologiques aux sociétés immobilières, les analystes utilisent les données partout où elles se trouvent. Vous pensez peut-être que les cartes thermiques sont une invention nouvelle génération de l'ère numérique. Ummm, non ! Les cartes thermiques existent depuis un certain temps, depuis le 19e siècle.

Cartes thermiques : une définition

Il s'agit d'une représentation graphique des données, où les groupes individuels de valeurs sont représentés par différentes couleurs. Le terme "Heat Map" a été inventé par Cormac Kinney, un concepteur de logiciels en 1991. Il a utilisé le terme pour décrire le marché financier. Alors que le terme est entré en usage il y a deux décennies et demie, cette méthode d'ombrage des matrices existe depuis plus d'un siècle.

HeatMaps : en tant qu'outil d'analyse de site Web

En termes simples, les cartes thermiques utilisent principalement des couleurs pour visualiser les données. Ils sont une forme graphique de narration. Que vous utilisiez des couleurs chaudes et froides ou des couleurs de feux de circulation ou que vous optiez pour des combinaisons de couleurs personnalisées, les cartes thermiques sont un moyen efficace de transmettre des informations. Ils sont un excellent outil pour comprendre les données d'analyse et pour visualiser l'activité Web.

Pourquoi le besoin de cartes thermiques pour suivre l'analyse Web ?

Bien que les méthodes d'analyse conventionnelles vous aident à avoir une idée globale de la performance de votre site Web ou de votre application, elles n'expliquent pas « pourquoi » certaines actions se produisent.

La plupart des sociétés de conception Web et des agences de services de référencement utilisent Google Analytics pour suivre les chiffres. Mais la grande question est : l'utilisent-ils efficacement ? Eh bien, pour le dire franchement, la plupart des propriétaires de sites Web n'exploitent pas la puissance de l'analyse. En fait, même aujourd'hui, la majorité des décisions de conception de sites Web sont basées sur de mauvaises interprétations des données ou, pire encore, en "s'appuyant sur des données intestinales".

La conception Web n'est pas une conjecture; c'est une science hautement définie.

Le hic avec les méthodes traditionnelles d'analyse

Les méthodes d'analyse couramment utilisées vous donnent le nombre de personnes qui ont cliqué sur un bouton particulier et ont atterri sur une page spécifique. Mais ils ne vous font pas savoir la raison pour laquelle un pourcentage de personnes a fait une action spécifique, tandis que d'autres ne l'ont pas fait.

Si seulement vous pouviez connaître le "comment" et le "pourquoi", vous gagneriez un immense avantage. Vous pouvez affiner votre interface pour améliorer la convivialité et améliorer les conversions.

C'est là qu'intervient Visual Analytics.

LE RÔLE DE L'ANALYSE VISUELLE POUR COMBLER LES ÉCARTS

L'analyse sur la page ou visuelle est différente des méthodes traditionnelles d'analyse Web. Ils vous aident à comprendre le modèle de comportement de l'utilisateur. Ils se concentrent sur ce qui se passe sur votre page Web. Ces outils vous aident à obtenir une image plus claire du comportement des utilisateurs.

Le bénéfice?? Vous pouvez prendre des décisions plus précises et plus rapides.

HEATMAPS : TROUVER LES LIENS ENTRE LES CLICS ET LES UTILISATEURS

Les outils de suivi des clics des utilisateurs, tels que les cartes thermiques, sont extrêmement utiles pour collecter des données sur les visiteurs de votre page. Ces outils utilisent différentes couleurs pour représenter tous les clics qui se produisent sur votre page. Ils vous aident à identifier les domaines qui reçoivent le plus d'attention de la part des utilisateurs. Ces informations vous aident à évaluer les zones de votre site qui sont attrayantes pour l'utilisateur final.

Plus grand avantage ??? Les cartes thermiques sont faciles à utiliser et ne prennent pas beaucoup de temps.

UN EXEMPLE RÉEL PAR UNE AGENCE DE CONCEPTION WEB ET DE SEO- Webfries

Un magasin de commerce électronique populaire a découvert que beaucoup de ses utilisateurs avaient atteint le panier, mais qu'ils n'avaient pas réussi à payer. Jusqu'à présent, tout fonctionnait bien et il y avait un flux continu. Cependant, quelque chose n'allait pas à ce stade. Un test de clic (carte thermique) a révélé que les gens n'avaient pas cliqué sur le bouton de paiement parce qu'ils étaient distraits par le « bouton de promotion » qui était positionné directement au-dessus du bouton « Paiement ».

Une révision de la conception a amélioré les taux de paiement de 21 %.

POURQUOI LES CARTES DE CHALEUR SONT IMPORTANTES ?

Si des éléments de conception particuliers de votre page Web ne répondent pas aux attentes de vos clients, cela indique qu'il y a un problème.

Chaque élément de votre page Web effectue un travail particulier et il est essentiel qu'il le fasse correctement.

Jetez un œil à quelques avantages de l'utilisation de Heatmaps sur votre page Web

DÉCOUVREZ OÙ LES GENS CLIQUENT

Les cartes thermiques montrent très souvent tous les endroits où les clics se produisent sur votre site. Cela vous aide à mesurer l'efficacité de vos boutons "Call To Action". Vous pouvez également découvrir les endroits les plus populaires de votre site en passant à un mode particulier sur Heatmaps.

APPRENEZ CE QUE LES GENS VOIENT ET CE QUI N'EST PAS VISIBLE POUR EUX

L'un des plus grands avantages des cartes thermiques est qu'elles vous aident à comprendre où les gens regardent sur votre page Web. Ceci est essentiel pour déterminer la disposition générale de votre site. Plusieurs études prouvent que les gens ont tendance à regarder la partie gauche du site – comment pouvez-vous l'utiliser à votre avantage ?

• Passez en revue vos cartes thermiques et ajoutez des CTA à un endroit où les visiteurs sont plus susceptibles de les repérer.
• Affinez vos pages produits pour attirer l'attention des utilisateurs et leur faciliter la navigation sur votre site.
• Améliorez l'attrait général de votre site en ajoutant des pointeurs de navigation à des endroits faciles à trouver.

COMPRENDRE COMMENT RÉAGISSENT VOS UTILISATEURS

Il y a des cas où vous n'avez pas besoin d'un clic pour révéler que vous avez atteint votre objectif. Par exemple, si un client lit un bloc de texte sur une VENTE en cours et ajoute des produits à son panier, cela signifie que le texte a aidé à atteindre votre objectif.

La grande question ici est : "Comment découvrez-vous ce que vos utilisateurs pensaient ?" .Les positions où les curseurs se sont arrêtés vous permettent de déduire les zones attractives pour votre visiteur. La plupart des cartes thermiques ont un outil intégré appelé "cartes de survol" qui indique exactement où le curseur de survol s'est arrêté.

APPRENEZ COMMENT LES GENS FONT ROULER LE PARCHEMIN

Outre les clics de souris, la molette de défilement est un élément essentiel pour déterminer l'expérience de navigation. Certains sites Web ont de longs défilements, mais les informations sur la moitié inférieure de la page sont souvent manquées par l'utilisateur.

Une carte de défilement peut vous donner une représentation visuelle de la distance parcourue par l'utilisateur sur votre site. Il s'agit d'un facteur clé pour déterminer les niveaux d'engagement.

Par exemple, si vous apprenez que la plupart des gens ne cliquent pas sur les informations pertinentes au bas de la page, vous pouvez les déplacer au-dessus du pli ou même modifier votre mise en page pour la rendre courte.

FILTRER LE MEILLEUR

Les cartes thermiques sont livrées avec des filtres intégrés. Vous pouvez utiliser ces options pour analyser les modèles de comportement de différents types d'utilisateurs.

DONNEZ UN CHIFFRE EXACT A VOTRE ANALYSE

Outre les visuels représentés par des cartes thermiques, les statistiques obtenues à partir des clics et des mouvements sont essentielles pour la conception Web.

Par exemple, vous pouvez utiliser des cartes thermiques pour obtenir le nombre réel de clics par vue. Plus le nombre est élevé, plus l'engagement est important. Alternativement, un plus grand nombre de clics peut également signaler que les gens ont du mal avec votre conception.

Vous pouvez filtrer les cartes thermiques en fonction des clics par vue, puis examiner les modèles d'utilisation de ce segment. Si un grand nombre de clics amènent les internautes vers des parties statiques de votre site, cela signifie que vous devez réviser votre conception dès que possible. Cependant, si les clics amènent les gens dans des zones privilégiées, vous pouvez vous féliciter pour vos excellentes décisions de conception.

SUPPRIMER OU ÉLIMINER LES POINTS DE NAVIGATION INDÉSIRABLES

Assurez-vous que l'ensemble du processus de vente est transparent et rationalisé du début à la fin. La cartographie thermique vous aide à affiner et à supprimer les points de navigation indésirables qui distraient les visiteurs. La suppression de ces points de navigation problématiques est essentielle si vous souhaitez booster les conversions et éviter de frustrer vos visiteurs.

LA LIGNE INFÉRIEURE

Rationalisez et rendez votre conception efficace à l'aide de données visuelles. Corrigez les erreurs et les trous de votre site et offrez à vos clients des fonctionnalités supplémentaires et améliorez l'interface utilisateur, augmentant ainsi les taux de conversion et le retour sur investissement.

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