5 วิธีในการสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จในปี 2564

ปี 2020 เป็นปีแห่งการผจญภัย หากมีสิ่งหนึ่งที่เราต้องตัดทิ้งไป นั่นคือสิ่งที่ต้องเตรียมให้พร้อมสำหรับทั้งสิ่งที่คาดหวังและสิ่งที่ไม่คาดคิด การระบาดใหญ่ของโควิด-19 นำไปสู่ความปกติใหม่ และดูเหมือนว่าจะไม่มีการหวนกลับไปสู่ ​​“ความปกติแบบเก่า” เราทุกคนต้องยอมรับว่าโรคระบาดได้เปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจของเราไปตลอดกาล

ในฐานะหนึ่งใน บริษัทการตลาดดิจิทัล ชั้นนำ ใน Gurgaon ที่ Webfries เราได้ปรับปรุงกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของเราเพื่อปรับตัวและเติบโตในยุคปกติใหม่ ในคู่มือนี้ เราแชร์ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสำหรับปี 2021 ซึ่งจะทำให้คุณนำหน้าคู่แข่งหลายไมล์

กุญแจสำคัญในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียให้ประสบความสำเร็จคือการมีกลยุทธ์ที่วางแผนไว้อย่างดี หากไม่มีกลยุทธ์ คุณก็มีแนวโน้มที่จะถ่ายภาพในความมืด หากไม่เข้าใจเป้าหมายของคุณ กลุ่มเป้าหมายของคุณ และสิ่งที่พวกเขาต้องการ คุณจะไม่สามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการด้วยการตลาดบนโซเชียลมีเดียได้

จะสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จในปี 2021 ได้อย่างไร

ก่อนที่เราจะช่วยคุณหากลยุทธ์โซเชียลมีเดีย เรามาทำความเข้าใจกันก่อนว่าคืออะไร:

กลยุทธ์คือสิ่งที่คุณกำลังมุ่งหน้าไป สิ่งนี้ไม่ควรสับสนกับแผน แผนช่วยให้คุณไปถึงที่นั่น

คุณสามารถตั้งค่ากลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับเครือข่ายโซเชียลแต่ละเครือข่ายที่คุณใช้งานอยู่ หรือคุณสามารถสร้างกลยุทธ์โดยรวมและนำไปใช้กับแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ขั้นแรก เรามาโฟกัสที่กลยุทธ์โดยรวมกันก่อน

ขั้นตอนที่ 1: สาเหตุ – ทำไมธุรกิจของคุณถึงต้องการอยู่บนโซเชียลมีเดีย

คำถามแรกคือคำตอบว่าทำไม สิ่งนี้จะช่วยให้คุณค้นพบเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณ พูดอย่างกว้างๆ เป้าหมายของโซเชียลมีเดียมีเก้าประเภท:

1. เพิ่มรายได้ – เพิ่มยอดขาย การลงทะเบียน ฯลฯ
2. เพิ่มการเข้าชมไซต์ของคุณ
3. เพิ่มการมองเห็น/การรับรู้ถึงแบรนด์
4. สร้างโอกาสในการขายใหม่สำหรับธุรกิจของคุณ
5. เพิ่มการมีส่วนร่วม
6. ให้บริการลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดีย
7. สร้างชุมชนผู้ติดตามสำหรับแบรนด์ของคุณ
8. ฟังสิ่งที่ผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณ
9. เพิ่มการกล่าวถึงในแพลตฟอร์มสื่ออื่นๆ

เคล็ดลับสู่ความสำเร็จของโซเชียลมีเดีย

คุณสามารถมีหนึ่งเป้าหมายหรือมากกว่าก็ได้ – ไม่เป็นไร แต่ให้กำหนดทีม/คนที่แตกต่างกันเพื่อมุ่งเน้นไปที่แต่ละเป้าหมาย ด้วยวิธีนี้พวกเขาจะไม่รู้สึกหนักใจและสูญเสียสิ่งที่หวังว่าจะบรรลุ ตัวอย่างเช่น ที่ เอเจนซี่การตลาดดิจิทัล ชั้นนำ ใน Gurgaon เช่นเดียวกับเรา เรามอบหมายทีมแยกกันเพื่อตรวจสอบเป้าหมายโซเชียลมีเดียที่แตกต่างกันสำหรับลูกค้าของเรา ทีมการตลาดของเราใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และเพิ่มปริมาณการเข้าชม ในขณะที่ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างทันท่วงทีผ่านโซเชียลมีเดีย ทีมขายของเรามุ่งเน้นที่การสร้างโอกาสในการขายและกระตุ้นยอดขาย

ขั้นตอนที่ 2: ใคร – ใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เมื่อคุณระบุสาเหตุได้แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ การตอบคำถามว่าใครจะช่วยคุณหาคำตอบสำหรับขั้นตอนต่อไป อะไร ที่ไหน และเมื่อไหร่ คุณต้องสร้างบุคลิกของลูกค้าในขั้นตอนนี้ นี่คือแนวทางที่เราชื่นชอบในการระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ ถามคำถามเหล่านี้:

พวกเขาเป็นใคร? – อายุ เพศ สถานที่ ตำแหน่งงาน เงินเดือน ฯลฯ

พวกเขาอยู่ที่ไหน? – Facebook, YouTube, Instagram, Tik-Tok ฯลฯ

พวกเขาสนใจอะไร – ผู้ชมของคุณชอบอะไร – เนื้อหาด้านการศึกษา บทความที่ให้ข้อมูล วิดีโอเบื้องหลัง ฯลฯ

พวกเขาบริโภคเนื้อหาเมื่อใด – ระหว่างการเดินทาง วันหยุดสุดสัปดาห์ หลังเวลาทำการ ฯลฯ

ทำไมพวกเขาถึงบริโภคเนื้อหา? – เพื่อติดตามข่าวสาร, เพื่อสุขภาพที่ดี, เพื่อซื้อของบางอย่าง, เพื่อเพิ่มโอกาสในการทำงาน, เพื่อความบันเทิง ฯลฯ

พวกเขาบริโภคเนื้อหาอย่างไร – อ่านโพสต์โซเชียลมีเดีย ดูวิดีโอขนาดยาว/สั้น แบบสำรวจแบบโต้ตอบ ฯลฯ

ขั้นตอนที่ 3: อะไร - คุณจะแบ่งปันอะไร

เนื่องจากนี่เป็นกลยุทธ์โดยรวม คุณจึงไม่ต้องคิดมากเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่คุณจะแบ่งปัน – วิดีโอ โพลล์ เรื่องราว วิดีโอถ่ายทอดสด ฯลฯ แต่คุณต้องทำงานเกี่ยวกับธีมของเนื้อหาที่คุณ กำลังจะแบ่งปัน มันจะเป็น?

รูปภาพจากลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

ภาพถ่ายสไตล์โฆษณาคุณภาพสูง

Memes ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ

สินค้าใหม่

ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

เคล็ดลับสู่ความสำเร็จของโซเชียลมีเดีย

คุณสามารถมีมากกว่าหนึ่งธีมเพื่อให้ผู้ชมไม่รู้สึกเบื่อกับเนื้อหาประเภทเดิมๆ ดูโปรไฟล์ของคู่แข่งเพื่อรับทราบประเภทของเนื้อหาที่พวกเขาแบ่งปัน โปรดทราบว่าประเภทของเนื้อหาที่คุณแชร์ควรตรงกับลักษณะลูกค้าที่คุณวางแผนไว้ในขั้นตอนที่แล้ว

ขั้นตอนที่ 4: ที่ไหน - คุณจะแบ่งปันที่ไหน

ขั้นตอนต่อไปคือการตัดสินใจว่าคุณต้องการแบ่งปันเนื้อหาที่ใด – คุณต้องการให้แบรนด์ของคุณอยู่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใด ต่อไปนี้เป็นจุดที่ควรทราบ:

คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ในทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

เป็นความคิดที่ดีที่จะระบุแพลตฟอร์ม 3 ถึง 5 แพลตฟอร์มที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณแวะเวียนมาบ่อยๆ

ขอแนะนำให้คุณมีโปรไฟล์ที่ใช้งานอยู่ในสี่อันดับแรก ได้แก่ Instagram, Facebook, LinkedIn และ Twitter แพลตฟอร์มเหล่านี้แสดงในผลการค้นหาของ Google เมื่อผู้ใช้ค้นหาแบรนด์ของคุณ

พิจารณาปัจจัย X ของแบรนด์ของคุณและเลือกแพลตฟอร์มที่ตรงกับมัน ตัวอย่างเช่น หากคุณถ่ายวิดีโอผลิตภัณฑ์/บทช่วยสอนความยาวบ่อยๆ การมีช่องบน YouTube สามารถช่วยได้มาก

อย่าลืมพิจารณาแพลตฟอร์มเฉพาะกลุ่มที่เล็กกว่า เช่น Strava เป็นต้น

ขั้นตอนที่ 5: เมื่อไร – คุณจะแบ่งปันเมื่อใด

ส่วนสุดท้ายของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณคือการหาว่าเวลาใดดีที่สุดในการโพสต์ ก่อนที่คุณจะพิจารณาสาระสำคัญ เวลา และวันที่จะโพสต์ ต่อไปนี้เป็นประเด็นที่ควรพิจารณา:

ผู้ชมของคุณมักจะใช้โซเชียลมีเดียเมื่อใด

ตัวอย่างเช่น ผู้ที่ชื่นชอบการออกกำลังกายมักจะเรียกดูสื่อสังคมออนไลน์ในขณะที่คลายร้อนหลังจากออกกำลังกาย

คุณแม่ที่อยู่บ้านมักจะใช้มันในขณะที่เด็ก ๆ ไม่ไปโรงเรียน

ไม่มีช่วงเวลาใดที่ดีที่สุดในการโพสต์ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับรูปแบบพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

สุดท้าย คุณจะใช้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณอย่างไร?

อย่าลืมจดคำตอบของคุณสำหรับแต่ละขั้นตอน ปรับแต่งมัน คุณอาจต้องใช้เวลาเพิ่มขึ้นในการค้นคว้าคำตอบสำหรับคำถามสองสามข้อ เมื่อคุณได้ดำเนินการในแต่ละขั้นตอนแล้ว คุณมีกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ชัดเจนสำหรับแบรนด์ของคุณ

สิ่งนี้นำเราไปสู่ส่วนสำคัญ - จะดำเนินการอย่างไร สำหรับสิ่งนี้คุณต้องมีแผน แผนจะให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียด เช่น:

วิธีตั้งค่าโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ?

ใช้โทนอะไร?

เครื่องมือใดที่จะใช้?

คุณสามารถจัดการกับโซเชียลมีเดียได้ด้วยตัวเอง แต่จำไว้ว่าเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คุณต้องมีความสม่ำเสมอ การโพสต์แบบสุ่มโดยไม่มีกลยุทธ์จะไม่ทำให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ ที่ Webfries เราช่วยคุณสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายทางการตลาดของคุณ เรายังช่วยให้คุณดำเนินการตามกลยุทธ์ของคุณด้วยแผนที่เหมาะสม ในฐานะหนึ่งใน บริษัทการตลาดดิจิทัลชั้นนำใน Gurgaon เราสามารถช่วยคุณจัดการ A-Z ของการตลาดโซเชียลมีเดียได้ ติดต่อกับทีมงานที่เป็นมิตรของเราโดยวางสายที่ [email protected] หรือโทรหาเราที่ +91 124 4382 633 เพื่อจุดกระแสโซเชียลมีเดีย

ป.ล. คุณอาจชอบแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องเหล่านี้:

• 7 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดในปี 2021
• แฮ็คการเติบโตของโซเชียลมีเดียในปี 2564
• ส่วนประกอบสำคัญที่ต้องมีในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ