As 5 maneiras de construir uma estratégia de marketing de mídia social bem-sucedida em 2021

2020 foi um passeio selvagem. Se há algo que precisamos tirar disso – é a necessidade de estarmos preparados, tanto para o esperado quanto para o inesperado. A pandemia de Covid-19 inaugurou um novo normal e parece que não há como voltar ao “antigo normal”. Todos temos que concordar que a pandemia mudou para sempre a maneira como fazemos negócios.

Como uma das principais empresas de marketing digital em Gurgaon , aqui na Webfries, refinamos nossa estratégia de mídia social para adaptar e prosperar no novo normal. Neste guia, compartilhamos nossos insights sobre como construir uma estratégia robusta de mídia social para 2021, que o manterá muito à frente de seus concorrentes.

A chave para o marketing de mídia social bem-sucedido é ter uma estratégia bem planejada. Sem uma estratégia, é provável que você esteja atirando no escuro. Sem entender seus objetivos, seu público-alvo e o que eles desejam, você não pode alcançar os resultados desejados com o marketing de mídia social.

Como criar uma estratégia de mídia social vencedora para 2021?

Antes de ajudarmos você a descobrir sua estratégia de mídia social, vamos primeiro entender o que é:

Uma estratégia é onde você está indo. Isso não deve ser confundido com o plano. O plano ajuda você a chegar lá.

Você pode configurar uma estratégia de mídia social para cada uma das redes sociais em que estiver. Como alternativa, você pode criar uma estratégia geral e aplicá-la a cada plataforma de mídia social. Primeiro, vamos nos concentrar na estratégia geral.

Etapa 1: O porquê – Por que sua empresa deseja estar nas mídias sociais?

A primeira pergunta é responder o porquê. Isso ajudará você a descobrir seus objetivos de mídia social. De um modo geral, as metas de mídia social são de nove tipos:

1. Aumente a receita – aumente as vendas, as inscrições, etc.
2. Direcionar tráfego para seu site
3. Aumentar a visibilidade/conhecimento da marca
4. Gere novos leads para o seu negócio
5. Aumente o engajamento
6. Fornecer atendimento ao cliente através das mídias sociais
7. Crie uma comunidade de seguidores para sua marca
8. Ouça o que as pessoas estão falando sobre sua marca
9. Aumentar a menção em outras plataformas de mídia

Dicas para o sucesso nas redes sociais

Você pode ter um ou mais objetivos – tudo bem. Mas, atribua equipes/pessoas diferentes para focar em cada meta. Dessa forma, eles não se sentem sobrecarregados e perdem a noção do que esperam alcançar. Por exemplo, na principal agência de marketing digital em Gurgaon como a nossa, designamos equipes separadas para monitorar diferentes metas de mídia social para nossos clientes. Nossa equipe de marketing usa a mídia social para aumentar o reconhecimento da marca e direcionar o tráfego, enquanto nossa equipe de suporte ao cliente oferece suporte oportuno ao cliente por meio da mídia social. Nossa equipe de vendas se concentra em gerar leads e impulsionar as vendas.

Passo 2: The Who – Quem é o seu público-alvo

Depois de identificar o porquê, o próximo passo é identificar seu público-alvo. Responder quem irá ajudá-lo a descobrir as respostas para as próximas etapas – o quê, onde e quando. Você precisa trabalhar na construção de personas de clientes nesta etapa. Aqui está nossa abordagem favorita para identificar seu público-alvo. Faça estas perguntas:

Quem são eles? – idade, sexo, localização, cargo, salário, etc.

Onde eles estão? – Facebook, YouTube, Instagram, Tik-Tok, etc.

Em que eles estão interessados? – Do que seu público gosta – conteúdo educacional, artigos informativos, vídeos de bastidores, etc.

Quando eles consomem conteúdo? – Durante o trajeto, fins de semana, após o expediente, etc.

Por que eles consomem conteúdo? – Para se manter atualizado, para se tornar saudável, para comprar algo, para melhorar as perspectivas de carreira, para entretenimento, etc.

Como eles consomem conteúdo? – Leia postagens de mídia social, assista a vídeos longos/curtos, enquetes interativas, etc.

Passo 3: O quê – O que você vai compartilhar?

Como essa é uma estratégia geral, você não precisa pensar minuciosamente nos tipos de conteúdo que vai compartilhar – vídeos, enquetes, histórias, vídeos ao vivo, etc. Em vez disso, você precisa trabalhar no tema do conteúdo que deseja vai compartilhar. Será?

Fotos de clientes usando seu produto

Fotos publicitárias de alta qualidade

Memes relacionados à sua marca

Novos Produtos

Informações mais recentes sobre sua marca

Dicas para o sucesso nas redes sociais

Você pode ter mais de um tema para que seu público não fique entediado com o mesmo tipo de conteúdo. Dê uma olhada nos perfis dos concorrentes para ter uma ideia dos tipos de conteúdo que eles estão compartilhando. Lembre-se de que o tipo de conteúdo que você compartilha deve corresponder às personas do cliente que você criou na etapa anterior.

Passo 4: Onde – Onde você vai compartilhar?

O próximo passo é decidir onde você deseja compartilhar o conteúdo – em quais plataformas de mídia social você deseja que sua marca esteja? Aqui estão alguns pontos a ter em mente:

Você não precisa estar em todas as plataformas de mídia social existentes.

É uma boa ideia listar de 3 a 5 plataformas frequentadas pelo seu público-alvo.

É recomendável que você tenha um perfil ativo entre os quatro primeiros – Instagram, Facebook, LinkedIn e Twitter. Essas plataformas aparecem nos resultados de pesquisa do Google quando os usuários pesquisam sua marca.

Considere o fator X da sua marca e escolha uma plataforma que corresponda a ela. Por exemplo, se você grava vídeos/tutoriais longos de produtos com frequência, ter um canal no YouTube pode ajudar muito.

Não se esqueça de considerar plataformas de nicho menores, como Strava etc.

Passo 5: Quando – Quando você vai compartilhar?

A parte final de sua estratégia de mídia social é descobrir quando é o melhor momento para postar. Antes de definir os detalhes, hora e dia para postar, aqui estão alguns pontos a considerar:

Quando é mais provável que seu público esteja nas mídias sociais?

Por exemplo, os entusiastas do fitness têm maior probabilidade de navegar nas mídias sociais enquanto relaxam após um treino.

É provável que as mães que ficam em casa o usem enquanto as crianças estão na escola.

Não existe um melhor horário universal para postar – tudo depende do padrão de comportamento do seu público-alvo.

Finalmente, como você executará sua estratégia de mídia social?

Certifique-se de anotar suas respostas para cada etapa. Refine-o. Você pode ter que gastar algum tempo extra pesquisando as respostas para algumas perguntas. Depois de percorrer cada etapa, você terá uma estratégia de mídia social bem definida para sua marca.

Isso nos leva à parte crucial – como executá-lo? Para isso, você precisa de um plano. Um plano fornecerá informações detalhadas como:

Como configurar seus perfis de mídia social?

Que tom usar?

Quais ferramentas usar?

Você pode lidar com as mídias sociais por conta própria. Mas lembre-se de que, para obter os melhores resultados, você precisa ser consistente. Postar aleatoriamente sem estratégia não trará os resultados desejados. Na Webfries, ajudamos você a construir uma estratégia robusta de mídia social alinhada com suas metas de marketing. Também ajudamos você a executar sua estratégia com o plano certo. Como uma das principais empresas de marketing digital em Gurgaon , podemos ajudá-lo a lidar com o A – Z do marketing de mídia social. Entre em contato com nossa simpática equipe enviando uma mensagem para [email protected] ou ligando para +91 124 4382 633 para dar o pontapé inicial na mídia social.

PS Você pode gostar destes recursos relacionados:

• 7 melhores tendências de marketing digital para abraçar em 2021
• Hacks de crescimento de mídia social para 2021
• Principais ingredientes para ter em sua estratégia de marketing digital