10 ตำนานการตลาดโซเชียลมีเดียที่คุณต้องกำจัด
เผยแพร่แล้ว: 2019-07-24“คุณไม่มีทางเลือกว่าคุณจะเล่นโซเชียลมีเดียหรือไม่ คำถามใหญ่คือคุณทำได้ดีแค่ไหน”
โซเชียลมีเดียมาไกลตั้งแต่เริ่มต้นเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา อันที่จริงแล้ว ด้วยผู้ใช้หลายร้อยล้านคน โซเชียลเน็ตเวิร์กจึงมีศักยภาพมหาศาลที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเชื่อมต่อกับผู้ชมได้ทันที
ในขณะที่ การตลาดบนโซเชียลมีเดีย ได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา และสร้าง ROI จำนวนมากและช่วยสร้างเรื่องราวความสำเร็จ แต่ก็เต็มไปด้วยความเข้าใจผิดมากมาย
ในบทความนี้ เราจะหักล้างความเชื่อผิดๆ ของการตลาดบนโซเชียลมีเดียและตั้งประเด็นให้ตรงประเด็น เริ่มกันเลยดีกว่า
เรื่องที่ 1: ลูกค้าของฉันไม่ได้อยู่บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก
นี่เป็นข้อแก้ตัวที่พบบ่อยที่สุดข้อหนึ่งที่ธุรกิจต่างๆ จากรายงานล่าสุดที่เผยแพร่ใน Next Web มีผู้ใช้โซเชียลที่ใช้งานอยู่มากกว่า 3.028 พันล้านคนทั่วโลก และนั่นเป็นจำนวนที่ค่อนข้างมากเมื่อพิจารณาว่าประชากรโลกทั้งหมดมีประมาณ 7.5 พันล้านคน
นั่นหมายความว่า เกือบครึ่งโลกใช้โซเชียลเน็ตเวิร์ก และคุณกำลังพลาดครั้งใหญ่ หากคุณยังไม่ได้เปิดรับกระแสการตลาดโซเชียล
ความเชื่อที่ 2: โอเค โซเชียลเน็ตเวิร์กนั้นยอดเยี่ยม สมัครทุกอย่างตอนนี้เลย!
เพียงเพราะคุณตระหนักถึงพลังของเครือข่ายโซเชียลมีเดีย ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องสมัครใช้งานทั้งหมดที่มีอยู่ เครือข่ายที่แตกต่างกันทำงานได้ดีสำหรับกลยุทธ์เฉพาะ แทนที่จะลงชื่อสมัครใช้ทุกอย่างแบบสุ่มสี่สุ่มห้าและทำอะไรไม่ถูก คุณควรมุ่งความสนใจไปที่เครือข่ายเพียงไม่กี่แห่งที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
จำสุภาษิตโบราณที่ว่า “แจ็คแห่งการค้าขาย อย่าเป็นผู้ชายคนนั้น!
เรื่องที่ 3: เหตุใดฉันจึงควรจ่ายเงินให้บริษัทเพื่อจัดการกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของฉัน ในเมื่อเครือข่ายโซเชียลนั้นฟรี
ไม่มีการปฏิเสธความจริงที่ว่าคุณสามารถสร้างเพจสำหรับธุรกิจของคุณบนแพลตฟอร์มยอดนิยมได้ฟรี อย่างไรก็ตาม การตลาดบนโซเชียลมีเดีย เป็นมากกว่าแค่การสร้างโปรไฟล์และโพสต์โพสต์ วิดีโอ หรือรูปภาพแบบสุ่มของ Facebook, YouTube, Twitter, Instagram และอื่นๆ
ความจริงก็คือเพื่อให้กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณประสบความสำเร็จ คุณต้องใช้เวลาและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณบนเครือข่าย บุคลิกของแบรนด์ของคุณต้องได้รับการสร้าง หล่อเลี้ยง และตัดแต่งอย่างต่อเนื่องด้วยเทคนิคที่เหมาะสมเพื่อช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ชม ซึ่งจะเป็นการเพิ่ม ROI ของคุณ
เรื่องที่ 4: ตกลง ฉันจะหาวัยรุ่นที่ฉันรู้จักมาดูแลโปรไฟล์โซเชียลเน็ตเวิร์กของฉัน เพราะพวกเขาคือคนที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี
เช่นเดียวกับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ การตลาดโซเชียลมีเดียต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบหากคุณต้องการให้ประสบความสำเร็จ โปรดจำไว้ว่า ผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมของคุณจะจดจำและเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณจากสิ่งที่คุณโพสต์ทางออนไลน์
คุณคงไม่อยากทำตัวเป็นวัยรุ่นที่ทะลึ่งตึงตังและไม่จริงจังกับสิ่งที่ตัวเองกำลังทำอยู่ คุณต้องการผู้เชี่ยวชาญที่มองภาพรวมและวางแผนแต่ละขั้นตอนอย่างรอบคอบเพื่อสร้างบุคลิกออนไลน์สำหรับธุรกิจของคุณ
ความเชื่อที่ 5: ถ้าฉันเริ่มด้วยการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ฉันไม่ได้เปิดประตูให้ "Haters" และ "Trolls" เพื่อเผยแพร่โฆษณาชวนเชื่อที่เป็นเท็จเกี่ยวกับธุรกิจของฉันใช่ไหม
ไม่ว่าคุณจะอยู่บนโซเชียลมีเดียหรือไม่ก็ตาม ผู้คนกำลังพูดถึงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณบนเครือข่ายโซเชียลมีเดียยอดนิยม เมื่อคุณมีสถานะทางสังคม คุณไม่เพียงแค่ติดตามสิ่งที่ผู้คนพูดถึงธุรกิจของคุณเท่านั้น แต่คุณยังมีโอกาสที่จะตอบสนองเชิงบวกและเอาชนะใจลูกค้าอีกด้วย
จากการศึกษา เมื่อลูกค้าที่ไม่พอใจได้รับการตอบกลับจากธุรกิจบนโซเชียลมีเดีย มีโอกาส 46% ที่ลูกค้าจะกลับมาหาคุณ
มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างและกอบกู้ความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ และโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพที่สุดในการทำ
ความเชื่อที่ 6: โอเค ฉันสร้างเพจ Facebook สำหรับธุรกิจของฉันแล้ว ตอนนี้ทำให้ฉันเป็นนักการตลาดโซเชียลมีเดียใช่ไหม
ไกลจากมัน! การตลาดบนโซเชียลมีเดีย ไม่ได้เกี่ยวกับการสร้างเพจและลืมมันไปทั้งหมด คุณจำเป็นต้องให้เวลา ความมุ่งมั่น และกลยุทธ์ที่กำหนดไว้อย่างดีเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมของคุณ ซึ่งจะเป็นการสร้างความภักดีของลูกค้า
ตำนานที่ 7: ถ้าฉันโน้มน้าวให้เพื่อนๆ และสมาชิกในครอบครัวชอบทุกโพสต์ของฉัน การแสดงตนทางสังคมของฉันก็ประสบความสำเร็จ
คุณไม่สามารถผิดมากขึ้น เพียงเพราะคุณให้แม่ ลุง ป้า และเพื่อนๆ กดไลค์โพสต์ทั้งหมดที่คุณโพสต์บนวอลล์ Facebook ของคุณ ไม่ได้หมายความว่าคุณจะได้รับผลตอบแทน อัลกอริทึม EdgeRank นั้นซับซ้อนกว่านั้นมาก ไม่ได้ใช้เพียงจำนวนไลค์เพื่อกำหนดความนิยมของคุณ
คุณต้องมีผู้คนจำนวนมากที่โต้ตอบกับเนื้อหาของคุณในทุกวิถีทาง เช่น ชอบ แสดงความคิดเห็น แชร์ และดู คุณต้องทำให้ถูกต้องทั้งหมดก่อนที่จะคาดหวังว่าโพสต์ของคุณจะปรากฏในฟีดของกลุ่มเป้าหมายของคุณ
นี่คือเหตุผลที่คุณต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อตอกย้ำการตลาดโซเชียลมีเดียบนหัว!
ตำนานที่ 8: ถ้าฉันสมัครใช้โซเชียลมีเดีย หมายความว่าฉันต้องออนไลน์ตลอดเวลา ตอบกลับความคิดเห็นและไลค์
แม้ว่าจะไม่มีการโต้แย้งข้อเท็จจริง แต่การตอบกลับที่รวดเร็วนั้นเป็นที่ชื่นชอบอย่างมาก แต่ก็ไม่ใช่กฎที่ยากและรวดเร็ว ผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมของคุณเข้าใจว่าคุณกำลังดำเนินธุรกิจ และยังมีสิ่งอื่นๆ อีกมากมายที่ต้องดูแล สิ่งที่สำคัญคือคุณตอบกลับทันที ไม่ใช่ภายในไม่กี่วินาที
อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดเฉพาะ ตัวอย่างเช่น หากลูกค้ามีข้อสงสัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ และคุณตอบกลับหลังจากผ่านไปสองสัปดาห์ ก็เป็นไปได้ว่าลูกค้าได้ดำเนินการต่อแล้ว
ด้วยเหตุนี้จึงเป็นเรื่องดีที่มีทีมโซเชียลมีเดียที่มีประสบการณ์และเชี่ยวชาญดูแลเรื่องทั้งหมดนี้ให้กับคุณ
ตำนานที่ 9: ฉันมีเนื้อหาไม่เพียงพอที่จะโพสต์เป็นประจำ
ไม่ต้องกังวล นี่คือที่มาของ เอเจนซี่การตลาดโซเชียลมีเดีย ของเรา – Webfries ด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญของผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดีย นักออกแบบกราฟิก และนักวิเคราะห์ SEO เราจะช่วยคุณสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งดึงดูดลูกค้าของคุณ คลิกที่นี่เพื่อตรวจสอบสิ่งที่เราเสนอให้กับลูกค้าในการตลาดโซเชียลมีเดีย
ความเชื่อที่ 10: โซเชียลมีเดียล้วนเกี่ยวกับตัวเลข ยิ่งจำนวนผู้ติดตามมากเท่าไหร่ผลลัพธ์ของฉันก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น
โปรดจำไว้เสมอว่า “คุณภาพ ชนะ ปริมาณ ทุกวัน ทุกที่” เช่นเดียวกับโซเชียลมีเดีย
ไม่เกี่ยวกับจำนวนผู้ติดตามที่คุณมี แต่เป็นเรื่องของจำนวนผู้ติดตามที่มีแนวโน้มจะเปลี่ยนเป็นลูกค้าแทน
บรรทัดด้านล่าง
“การตลาดไม่ได้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณขายอีกต่อไป มันเกี่ยวกับเรื่องราวที่คุณเล่า”
โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่มีศักยภาพที่ช่วยให้คุณเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ช่วยให้คุณสร้างกองทัพของแฟน ๆ และลูกค้าที่ภักดีซึ่งกระจายข่าวเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ มาช่วยคุณขจัดความเข้าใจผิดเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย และให้ผู้เชี่ยวชาญของเราสร้างกลยุทธ์ การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย สำหรับคุณและแบรนด์ของคุณโดยเฉพาะ
โทรหา เอเจนซี่การตลาดโซเชียลมีเดีย ของเราที่ @ 0124-438-2633 และกำหนดเวลาให้คำปรึกษาฟรีเพื่อเริ่มต้น!