As dez melhores dicas para construir um negócio que durará cem anos e mais

Seu negócio está tendo um crescimento impressionante. Mas, como fazer isso durar?

Ok, aqui está uma pergunta para você e gostaríamos que você pudesse respondê-la honestamente.

Se você fosse descrever o crescimento do seu negócio em uma palavra, qual seria?

• Sazonal?
• Imprevisível?
• Inconsistente?
• Apostasia?
• Inexistente?
• Estagnado?

Se sua empresa está obtendo um lucro considerável de seis dígitos todos os anos ou se você está apenas começando, se você é o proprietário ou o CEO de uma empresa, é provável que você enfrente alguns dos problemas listados acima.

Você teria encontrado as estatísticas – quase 80% de todos os novos negócios falham dentro de 18 meses após o início e mais de 50% de todos os negócios fecham suas portas dentro de cinco anos após o início.

O medo de que isso aconteça com o seu negócio mantém você acordado à noite e até mesmo se insinua em seus momentos de trabalho? Não se preocupe, nem tudo é melancolia - temos boas notícias para você.

Aqui, neste post, compartilhamos com você os segredos para construir um negócio que perdure e se fortaleça por mais de 100 anos.

Dica nº 1: Identifique e elimine gargalos

À medida que sua empresa cresce, você terá que procurar áreas que não estão indo bem. Identifique os processos que continuam causando atrasos. Quando você se depara com um gargalo em algum ponto do processo, significa que algo precisa ser resolvido aqui.

A solução pode ser contratar mais funcionários, atualizar sistemas, otimizar processos de fluxo de trabalho, terceirizar processos, automatizar tarefas ou qualquer outra solução para manter as operações fluindo sem problemas, proporcionando assim o espaço para o crescimento sustentável.

Dica nº 2: Contrate para a empresa que você deseja construir e não para a empresa que você tem agora

Muitas vezes, quando os empreendedores estabelecem startups, eles usam seus amigos e outros membros da família para preencher posições-chave. Mas, à medida que o negócio cresce, você precisa de pessoal especializado e qualificado com experiência em suas áreas específicas – seja operações, finanças, gerenciamento, vendas, recursos humanos ou outros.

Quando você traz novas pessoas a bordo, certifique-se de dar uma olhada nos impactos a longo prazo. Certifique-se de que eles contribuirão para o crescimento de longo prazo da empresa. Afinal, você não quer contratar alguém, investir em seu treinamento, apenas para descobrir que seu conjunto de habilidades é adequado depois de dois anos.

Dica nº 3: Sempre pergunte e busque feedback honesto

Certifique-se de coletar o máximo de informações de seus clientes. Isso ajudará você a obter informações sobre os requisitos em constante mudança. Use o feedback para identificar e projetar negócios futuros. Isso ajuda você a se preparar para isso, em vez de correr para atender as demandas no último minuto.

Além disso, é essencial que você mova as operações do dia-a-dia para um nível que lhe permita crescer e redistribuir as responsabilidades entre os funcionários. Ao se manter a par das necessidades de seus clientes, você pode antecipar e fazer as mudanças necessárias para atendê-los.

Dica #4: Abrace a Mudança

A mudança é essencial. Embora isso possa parecer contra-intuitivo, à medida que seu negócio cresce rapidamente, você precisa alterar e modificar os próprios produtos, serviços e modelos de negócios que contribuíram para o crescimento em primeiro lugar.

Por exemplo, você pode ter que reduzir o número de produtos que vende para se concentrar melhor em seus produtos principais. Ou talvez seja necessário expandir suas ofertas e personalizá-las para entrar em novos mercados. Ou você pode ter que fornecer serviços adicionais para atender às necessidades de mudança dos clientes.

Ao resistir à mudança, você não apenas prejudica o crescimento, mas também pode acabar perdendo suas receitas.

Dica nº 5: atualize seus sistemas

Chegará um ponto em que a planilha do Excel que você usa para tudo, desde contabilidade até gerenciamento, não atenderá às suas necessidades. Não vai cortar. Você precisa de sistemas especiais e atualizados para processos como gerenciamento de pedidos, rastreamento de entrega, rastreamento de tempo, gerenciamento de relacionamento com clientes, gerenciamento de conteúdo, relatórios financeiros e muito mais.

Usando ferramentas tecnologicamente avançadas, você pode automatizar tarefas rotineiras, evitar a duplicação de tarefas e, acima de tudo, melhorar a eficiência geral. Invista em tecnologias de última geração, como nuvem, IA, aprendizado de máquina, redes neurais e muito mais para obter uma vantagem sobre seus concorrentes. Uma palavra de cautela: não invista em uma tecnologia apenas por investir. Em vez disso, ao escolher as ferramentas, certifique-se de verificar se a ferramenta específica se adapta ao seu negócio e vem com suporte adequado para crescer.

Dica # 6: Dê uma olhada crítica no seu negócio como se fosse vendê-lo

A maioria dos empresários não considera suas saídas. No entanto, o planejamento de sucessão é uma excelente maneira de melhorar a escalabilidade. Dê uma olhada no seu negócio, como se estivesse planejando vendê-lo. Isso ajuda você a identificar facilmente os pontos fortes e fracos do seu negócio. Dessa forma, você pode detectar e corrigir problemas de crescimento rapidamente.

Outro fator importante a considerar é que você precisa preparar seu negócio para que ele continue funcionando com eficiência, mesmo que você não esteja no comando. Destaque as áreas que têm problemas – sejam operações ou finanças e encontre maneiras eficazes de corrigi-los.

Isso é muito importante se você deseja atrair novos investidores, contratar pessoal qualificado ou se deseja ter tempo livre eventualmente.

Dica nº 7: terceirizar operações não estratégicas para melhorar a eficiência

No começo, você pode fazer tudo internamente. Do recrutamento ao RH, das finanças à contabilidade e até vendas e marketing, tudo é feito por uma equipe interna. Mas, à medida que sua empresa cresce, essa estratégia é altamente ineficiente.

Para escalar, você precisa aproveitar a experiência de recursos externos e parceiros de terceirização. Digamos que, se sua principal competência for a fabricação, concentre-se apenas nela. Terceirize seus processos não essenciais para melhorar a eficiência e reduzir os custos.

Dica nº 8: concentre-se no marketing digital para divulgar rapidamente

Se você tem confiado no marketing boca a boca para melhorar o posicionamento de sua marca no mercado, aqui está a triste notícia – ele não escala. Você precisa contar com uma empresa de marketing digital eficiente para dar visibilidade à sua startup e melhorar o posicionamento da sua marca. E lembre-se de que o marketing na Internet e o marketing de mídia social são o boca a boca da nova era.

Portanto, certifique-se de elaborar uma estratégia de marketing digital sólida para o seu negócio desde o início, para ajudá-lo a obter uma vantagem sobre seus concorrentes.

Dica # 9: Automatize a partir do zero

Uma startup que exige mão de obra intensiva não é escalável. Em vez de recorrer à automação assim que atingir volumes suficientes de crescimento e vendas, certifique-se de investir nas tecnologias de automação corretas ou entre em contato com a Growth Hacking Company desde o início para melhorar suas metas de crescimento.

Quando se trata de automação, há muito que você pode fazer. Por exemplo, hoje os chatbots são altamente populares para atendimento ao cliente. Em vez de contratar representantes de atendimento ao cliente, esses chatbots são altamente úteis para fornecer um excelente atendimento ao cliente por uma fração do custo.

Adicionar vídeos de treinamento on-line e a documentação certa para trazer novas pessoas a bordo facilmente faz parte do processo de automação.

Dica # 10: Acima de tudo, pense grande e dê passos ousados

Não, isso não significa que você tenha que se entregar a sonhos impossíveis. Não, não queremos que você fique sentado e se imagine como o próximo Jeff Bezos com pilhas de notas de dólar ao seu redor. O que encorajamos você a fazer é pensar grande. Digamos que você tenha uma startup com US$ 5 milhões hoje. Então, você deve se concentrar em torná-la uma empresa de US$ 50 milhões.

Não apenas imaginando, mas você tem que descobrir as maneiras pelas quais você pode conseguir isso. É disso que se trata pensar grande.

Escolha a otimização de crescimento

Growth Optimization é o processo da maioria das Growth Hacking Company para produzir crescimento duradouro, definindo estratégias que tenham flexibilidade para se adaptar e mudar. A otimização do crescimento não depende de modismos de marketing de curta duração, tecnologia inovadora ou reinvenção do seu negócio. Em vez disso, concentra-se em um aspecto crucial – construir, aprimorar e manter relacionamentos com os clientes.

Na verdade, as marcas mais bem-sucedidas do mundo, como Apple, Starbucks e Target, usam a otimização de crescimento para escalar e crescer. Com isso dito, a otimização do crescimento funciona para empresas de todos os tamanhos e em todos os setores e verticais.

Em poucas palavras, aqui estão os três principais impactos da otimização do crescimento, conforme relatado pela principal empresa de Growth Hacking – Webfries:

• Foco em aumentar o número de clientes
• O valor médio da transação de cada cliente
• E, o número de transações feitas por um cliente

A Otimização do Crescimento faz tudo isso criando e conectando os principais componentes de negócios enquanto se concentra no quadro geral.

Interessado? Entre em contato com nossa empresa de growth hacking e especialistas em otimização aqui na Webfries. Ajudamos a definir e construir uma estratégia personalizada para o seu negócio crescer e se desenvolver de forma sustentável. Com a otimização do crescimento, você não apenas atinge novos patamares, mas também possui as ferramentas e técnicas certas para escalar nos próximos anos.