I dieci migliori consigli per costruire un'attività che durerà per cent'anni e più

La tua azienda sta registrando una crescita impressionante. Ma come fai a farlo durare?

Ok, ecco una domanda per te e vorremmo se potessi rispondere onestamente.

Se dovessi descrivere la crescita della tua attività in una parola, quale sarebbe?

• Di stagione?
• Imprevedibile?
• Incoerente?
• Regresso?
• Inesistente?
• Stagnante?

Indipendentemente dal fatto che la tua azienda stia realizzando un bel profitto a sei cifre ogni anno o che tu abbia appena iniziato, che tu sia il proprietario o l'amministratore delegato di un'azienda, è probabile che tu debba affrontare alcuni dei problemi sopra elencati.

Ti saresti imbattuto nelle statistiche: quasi l'80% di tutte le nuove attività fallisce entro 18 mesi dall'avvio e oltre il 50% di tutte le attività chiude i battenti entro cinque anni dall'avvio.

La paura che ciò possa accadere alla tua attività ti tiene sveglio la notte e si insinua persino nei tuoi momenti lavorativi? Non preoccuparti, non è tutto cupo e negativo: abbiamo delle buone notizie per te.

Qui, in questo post, condividiamo con voi i segreti per costruire un'attività che dura e va forte da più di 100 anni.

Suggerimento n. 1: identificare ed eliminare i colli di bottiglia

Man mano che la tua attività cresce, dovrai cercare aree che non procedono senza intoppi. Identifica i processi che continuano a causare ritardi. Quando ti imbatti in un collo di bottiglia da qualche parte nel processo, significa che qualcosa deve essere affrontato qui.

La soluzione potrebbe essere l'assunzione di più dipendenti, l'aggiornamento dei sistemi, l'ottimizzazione dei processi del flusso di lavoro, l'esternalizzazione dei processi, l'automazione delle attività o qualsiasi altra soluzione per mantenere il flusso delle operazioni senza intoppi, fornendo così lo spazio per una crescita sostenibile.

Suggerimento n. 2: assumi per l'azienda che desideri creare e non per l'azienda che hai in questo momento

Molto spesso, quando gli imprenditori creano startup, usano i loro amici e altri membri della famiglia per ricoprire posizioni chiave. Tuttavia, man mano che l'azienda cresce, è necessario personale esperto e qualificato che abbia esperienza nelle proprie aree specifiche, che si tratti di operazioni, finanza, gestione, vendite, risorse umane o altro.

Quando porti nuove persone a bordo, assicurati di dare un'occhiata agli impatti a lungo termine. Assicurati che contribuiscano alla crescita a lungo termine dell'azienda. Dopotutto, non vuoi assumere qualcuno, investire nella sua formazione, solo per scoprire che le sue competenze sono adeguate dopo due anni.

Suggerimento n. 3: chiedi sempre e cerca un feedback onesto

Assicurati di raccogliere quanti più input dai tuoi clienti. Questo ti aiuterà a ottenere informazioni sulle loro mutevoli esigenze. Usa il feedback per identificare e proiettare affari futuri. Questo ti aiuta a prepararti, invece di affrettarti a soddisfare le richieste all'ultimo minuto.

Inoltre, è essenziale spostare le operazioni quotidiane a un livello che consenta di crescere e ridistribuire le responsabilità tra il personale. Mantenendoti al passo con le esigenze dei tuoi clienti, puoi anticipare e apportare le modifiche necessarie per soddisfarle.

Suggerimento n. 4: abbraccia il cambiamento

Il cambiamento è essenziale. Sebbene ciò possa sembrare controintuitivo, poiché la tua azienda cresce rapidamente, devi alterare e modificare gli stessi prodotti, servizi e modelli aziendali che hanno contribuito alla crescita in primo luogo.

Ad esempio, potresti dover ridurre il numero di prodotti che vendi per concentrarti meglio sui tuoi prodotti di punta. Oppure potresti dover espandere le tue offerte e personalizzarle per entrare in nuovi mercati. Oppure potrebbe essere necessario fornire servizi aggiuntivi per soddisfare le mutevoli esigenze dei clienti.

Resistendo al cambiamento, non solo ostacolerai la crescita, ma potresti anche finire per perdere le tue entrate.

Suggerimento n. 5: aggiorna i tuoi sistemi

Arriverà un punto in cui il foglio Excel che usi per tutto, dalla contabilità alla gestione, non soddisferà le tue esigenze. Non lo taglierà. Hai bisogno di sistemi speciali e aggiornati per processi come la gestione degli ordini, il monitoraggio delle consegne, il monitoraggio dei tempi, la gestione delle relazioni con i clienti, la gestione dei contenuti, la rendicontazione finanziaria e altro ancora.

Utilizzando strumenti tecnologicamente avanzati, è possibile automatizzare le attività di routine, evitare la duplicazione delle attività e, soprattutto, migliorare l'efficienza complessiva. Investi in tecnologie di ultima generazione come cloud, intelligenza artificiale, machine learning, reti neurali e altro ancora per ottenere un vantaggio sui tuoi concorrenti. Un avvertimento però: non investire in una tecnologia solo per il gusto di farlo. Piuttosto, quando scegli gli strumenti, assicurati di verificare se il particolare strumento si adatta alla tua attività e viene fornito con un supporto adeguato per crescere.

Suggerimento n. 6: dai uno sguardo critico alla tua attività come se stessi per venderla

La maggior parte degli imprenditori non prende in considerazione le proprie uscite. Tuttavia, la pianificazione della successione è un ottimo modo per migliorare la scalabilità. Dai un'occhiata alla tua attività, come se avessi intenzione di venderla. Ciò ti aiuta a identificare facilmente i punti di forza e di debolezza della tua attività. In questo modo, puoi individuare e correggere rapidamente i problemi di crescita.

Un altro fattore importante da considerare è che devi curare la tua attività in modo che possa continuare a funzionare con efficienza, anche se non sei al timone. Accendi i riflettori sulle aree che presentano problemi, siano essi operativi o finanziari, e trova modi efficaci per correggerli.

Questo è molto importante se vuoi attirare nuovi investitori, assumere personale qualificato o se vuoi avere del tempo libero alla fine.

Suggerimento n. 7: esternalizzare le operazioni non strategiche per migliorare l'efficienza

All'inizio, puoi fare tutto internamente. Dal reclutamento alle risorse umane, dalla finanza alla contabilità e persino alle vendite e al marketing, tutto viene svolto da un team interno. Ma, man mano che la tua azienda cresce, questa strategia è altamente inefficiente.

Per scalare, è necessario sfruttare l'esperienza di risorse esterne e partner di outsourcing. Dì, se la tua competenza principale è la produzione, concentrati solo su di essa. Esternalizza i tuoi processi non fondamentali per migliorare l'efficienza e ridurre i costi.

Suggerimento n. 8: concentrati sul marketing digitale per spargere rapidamente la voce

Se hai fatto affidamento sul marketing del passaparola per migliorare il posizionamento del tuo marchio sul mercato, ecco la triste notizia: non si adatta. Devi affidarti a un'efficiente società di digital marketing per rendere visibile la tua startup e migliorare il posizionamento del tuo brand. E ricorda che l'internet marketing e il social media marketing sono il passaparola new age.

Quindi, assicurati di elaborare una solida strategia di marketing digitale per la tua attività fin dall'inizio, per aiutarti a ottenere un vantaggio rispetto ai tuoi concorrenti.

Suggerimento n. 9: automatizza da zero

Una startup ad alta intensità di lavoro non è scalabile. Invece di passare all'automazione una volta raggiunti volumi sufficienti di crescita e vendite, assicurati di investire nelle giuste tecnologie di automazione o mettiti in contatto con Growth Hacking Company fin dall'inizio per migliorare i tuoi obiettivi di crescita.

Quando si tratta di automazione, c'è molto che puoi fare. Ad esempio, oggi i chatbot sono molto popolari per il servizio clienti. Invece di assumere rappresentanti del servizio clienti, questi chatbot sono molto utili per fornire un eccellente servizio clienti a una frazione del costo.

L'aggiunta di video di formazione online e la documentazione adeguata per coinvolgere facilmente nuove persone fa parte del processo di automazione.

Suggerimento n. 10: soprattutto, pensa in grande e fai passi coraggiosi

No, questo non significa che devi indulgere in sogni impossibili. No, non vogliamo che tu ti sieda e ti immagini come il prossimo Jeff Bezos con pile di banconote da un dollaro che ti circondano. Quello che ti incoraggiamo a fare è pensare in grande. Dì, hai una startup che oggi costa 5 milioni di dollari. Quindi, devi concentrarti sul renderlo un'azienda da 50 milioni di dollari.

Non solo immaginando, ma devi elaborare i modi in cui puoi raggiungere questo obiettivo. Questo è pensare in grande.

Scegli l'ottimizzazione della crescita

L'ottimizzazione della crescita è il processo della maggior parte delle aziende di Growth Hacking per produrre una crescita duratura, definendo strategie che hanno la flessibilità di adattarsi e cambiare. L'ottimizzazione della crescita non si basa su mode di marketing di breve durata, tecnologia innovativa o reinventare il tuo business. Invece, si concentra su un aspetto cruciale: costruire, migliorare e sostenere le relazioni con i clienti.

In effetti, i marchi di maggior successo al mondo come Apple, Starbucks e Target utilizzano tutti l'ottimizzazione della crescita per scalare e crescere. Detto questo, l'ottimizzazione della crescita funziona per aziende di tutte le dimensioni e in tutti i settori e verticali.

In poche parole, ecco i tre principali impatti dell'ottimizzazione della crescita riportati dalla principale azienda di Growth Hacking - Webfries:

• Si concentra sull'aumento del numero di clienti
• Il valore medio della transazione di ciascun cliente
• E il numero di transazioni effettuate da un cliente

L'ottimizzazione della crescita fa tutto questo creando e collegando i componenti del core business mentre si concentra sul quadro generale.

Interessato? Mettiti in contatto con la nostra azienda di growth hacking e gli esperti di ottimizzazione qui su Webfries. Aiutiamo a definire e costruire una strategia personalizzata per la tua azienda, per crescere e svilupparsi in modo sostenibile. Con l'ottimizzazione della crescita, non solo raggiungi nuove vette, ma disponi degli strumenti e delle tecniche giusti per scalare negli anni a venire.