The “New Age Word of Mouth” – ปรับปรุงเอกลักษณ์ของแบรนด์ด้วย Influencer Marketing

10 เหตุผลเหลือเชื่อในการเปิดรับ Influencer Marketing วันนี้

หากคุณเป็นคนรักหนังอินดี้ คุณคงเคยเจอภาพยนตร์เรื่อง “Ingrid Goes West” ที่เข้าฉายเมื่อปีที่แล้ว หากคุณไม่ใช่คอหนังตัวยง หนังทุนน้อยเรื่องนี้อาจไม่ได้รับความสนใจจากคุณ

ในภาพยนตร์เรื่องนี้ อิงกริด หญิงสาววัย 20 ปี หมกมุ่นอยู่กับเทย์เลอร์ บล็อกเกอร์ Instagram ชื่อดัง Ingrid ตกหลุมรักกับชีวิตที่สมบูรณ์แบบของ Taylor ใน Instagram และเริ่มเลียนแบบบล็อกเกอร์ ถ้าเทย์เลอร์โพสต์รูปเธอกินเบเกิลเป็นอาหารเช้า อิงกริดก็เริ่มกินเบเกิลเป็นอาหารเช้า ถ้าเทย์เลอร์อ้างอิงคำพูดจากหนังสือ Ingrid จะเพิ่มหนังสือเล่มนั้นในรายการอ่านของเธอ

แม้ว่าเหตุการณ์ที่ปรากฎในภาพยนตร์จะเกินจริงเพื่อจุดประสงค์ด้านละครและภาพยนตร์ แต่ความจริงก็คือความจริงนั้นไม่ได้ห่างไกลจากความเป็นจริงมากนัก

ป้อนผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดีย

ผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียคือกึ่งเทพของโซเชียลมีเดีย พวกเขาเป็นคนธรรมดาที่รวบรวมแฟน ๆ จำนวนมากบนเครือข่ายโซเชียลมีเดียและมีสายสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ติดตามของพวกเขา

ในกรณีที่คุณพลาดเรือหรือไม่มั่นใจ นี่คือตัวเลขบางส่วนที่ยืนยันถึงความนิยมที่พุ่งสูงขึ้นของผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดีย

• จากการสำรวจโดย Collective Bias เกือบ 70% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลรายงานว่าการตัดสินใจซื้อของพวกเขาได้รับอิทธิพลจากคนรอบข้าง
• การสำรวจเดียวกันยังรายงานว่า 30% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่แนะนำโดยผู้ที่ไม่ใช่คนดัง ซึ่งหมายความว่าผู้คนเชื่อถือผู้มีอิทธิพลมากกว่าคนดังที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์
• จากการศึกษาที่เผยแพร่โดย Twitter เกือบครึ่งหนึ่งของผู้บริโภคทั้งหมด (49%) ใช้คำแนะนำจากผู้มีอิทธิพลในการซื้อผลิตภัณฑ์
• คำว่า “การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์” มีปริมาณการค้นหาเพิ่มขึ้นถึง 325% ใน Google ในปี 2560 การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ครองตำแหน่งสูงสุดในฐานะวิธีการหาลูกค้าอันดับ 1 ในปี 2560
• สำหรับทุก ๆ ดอลลาร์ที่นักการตลาดใช้ไปกับการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ พวกเขาได้รับผลตอบแทนเฉลี่ย 7.65 ดอลลาร์

พูดง่ายๆ ก็คือ Influencer Marketing คือยุคใหม่ของ “Word of Mouth” แบรนด์จำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ เข้าร่วมเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย

สิ่งแรกก่อนอื่น

ผู้มีอิทธิพลคือใคร?

ผู้มีอิทธิพลก็เป็นคนธรรมดาเช่นเดียวกับคุณและฉัน ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือพวกเขาไม่กลัวที่จะแบ่งปันความหลงใหลในโซเชียลมีเดีย ความหลงใหลสามารถเป็นอะไรก็ได้ – การทำขนม การถักไหมพรม ศิลปะและงานฝีมือ การทำอาหาร การท่องเที่ยว แฟชั่น การเลี้ยงดู การอ่าน การเล่นเกม เรื่องตลก และอื่นๆ

และด้วยการโพสต์เกี่ยวกับความหลงใหลของพวกเขาบนเครือข่ายโซเชียลมีเดียเช่น Instagram, Facebook, Twitter, Snapchat และอื่น ๆ ผู้มีอิทธิพลก็ได้รับความนิยมอย่างมากบนอินเทอร์เน็ต พวกเขามีส่วนร่วมกับผู้ชมผ่านบล็อกโพสต์ รูปภาพ วิดีโอ ทวีต และอื่นๆ ผู้มีอิทธิพลทำงานอย่างหนักเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากผู้ติดตามและมีส่วนร่วมกับพวกเขา

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นแบรนด์ขายผลิตภัณฑ์ขนมอบ คุณก็ต้องการผู้มีอิทธิพลเช่น:

• นักทำขนมปังมือสมัครเล่น
• คนทำขนมปังที่บ้าน/คนทำขนมปังมืออาชีพ
• นักวิจารณ์อาหาร
• บล็อกเกอร์ที่เขียนบล็อกเกี่ยวกับการทำขนม
• รายการโทรทัศน์แสดงบุคลิกของการทำอาหารและอื่นๆ

วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมคือการหาบุคคลที่แบรนด์ของคุณสามารถเชื่อมโยงได้ คุณต้องการเสียงที่สะท้อนถึงบุคลิกของแบรนด์คุณ

การมีอินฟลูเอนเซอร์เข้าร่วมสามารถให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมแก่คุณเมื่อดำเนินการอย่างถูกต้อง และสำหรับสิ่งนี้ คุณต้องมีเอเจนซีการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสม

แนวคิดเบื้องหลังการตลาดที่มีอิทธิพลคืออะไร?

แนวคิดเบื้องหลังการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์นั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา – แบรนด์ต่างๆ ประชาสัมพันธ์ข้อความผ่านอินฟลูเอนเซอร์ในช่องของพวกเขา ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้จะโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์ไปยังเครือข่ายผู้ติดตามขนาดใหญ่ของพวกเขา แบรนด์จึงสามารถเข้าถึงผู้ชมเฉพาะกลุ่มได้อย่างมีประสิทธิภาพและราคาไม่แพง

ในทางกลับกัน ผู้บริโภคให้ความไว้วางใจและให้คุณค่ากับความคิดเห็นของผู้มีอิทธิพล ดังนั้นพวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่โปรโมตโดยบุคคลที่พวกเขาไว้วางใจหรือที่เรียกว่าผู้ทรงอิทธิพล มากกว่าผลิตภัณฑ์ที่โปรโมตโดยคนดังและนางแบบแบบสุ่ม

อะไรทำให้ผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียมีอิทธิพลมาก

ต่อไปนี้คือเหตุผลสำคัญที่ผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียประสบความสำเร็จในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ และเหตุใดแบรนด์ของคุณจึงจำเป็นต้องยอมรับการตลาดที่มีอิทธิพล

มันสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ

เหตุผลหลักที่ผู้คนติดตามผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียคือพวกเขาไว้วางใจพวกเขา พวกเขาเชื่อถือความคิดเห็นและคำแนะนำของพวกเขา

ผู้มีอิทธิพลได้รับผู้ติดตามโดยกำหนดให้พวกเขาเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาในช่องของพวกเขา ดังนั้นคำแนะนำใด ๆ จากผู้มีอิทธิพลจึงมีค่าและไว้วางใจจากผู้ติดตามของพวกเขา

จากการศึกษาของ Twitter พบว่า 40% ของผู้คนรายงานว่าพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์อันเป็นผลมาจากทวีตของอินฟลูเอนเซอร์

เมื่อแบรนด์จับคู่กับผู้มีอิทธิพลและโปรโมตผลิตภัณฑ์/บริการ ลูกค้าก็มีแนวโน้มที่จะเปิดกว้างมากขึ้น

ช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เมื่อคุณเป็นหุ้นส่วนกับอินฟลูเอนเซอร์ที่มีกลุ่มเป้าหมายเฉพาะตรงกับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถถ่ายทอดข้อความของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์มี ROI สูงก็เนื่องมาจากความเกี่ยวข้องนี้

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายรองเท้ากีฬา กลุ่มเป้าหมายของคุณคือผู้ที่ชื่นชอบการออกกำลังกาย การฝึก และสุขภาพ ดังนั้น ด้วยการเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียด้านฟิตเนส คุณจึงมีโอกาสสูงที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ตรงใจและมีความเกี่ยวข้อง ซึ่งมีแนวโน้มสูงที่จะเกิด Conversion

เมื่อคุณส่งข้อความไปยังผู้ชมที่เกี่ยวข้อง โอกาสในการเกิด Conversion ของคุณจะสูงกว่าผู้ชมทั่วไป

มันไม่ใช่พุชชี่

สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้วิธีการโฆษณาแบบเดิมไม่ได้ผลก็คือการเร่งเร้า ไม่มีใครอยากถูกโจมตีด้วยโฆษณา จากการศึกษาของ IAB เกือบสองในสามของผู้บริโภคที่ทำแบบสำรวจเปิดเผยว่าพวกเขาใช้ซอฟต์แวร์บล็อกโฆษณาทั้งบนพีซีและสมาร์ทโฟน

ผู้บริโภคในปัจจุบันฉลาดและรอบรู้ พวกเขาต้องการควบคุมเนื้อหาที่พวกเขาอ่านอย่างสมบูรณ์ ในการตลาดด้วยอิทธิพล ผู้ติดตามของผู้มีอิทธิพลเต็มใจเลือกที่จะรับเนื้อหาจากพวกเขา ดังนั้น เมื่อคุณเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพล ซึ่งจะเข้าถึงกลุ่มผู้ชมที่พร้อมรับเนื้อหา

ด้วยวิธีนี้ ข้อความของคุณจะไม่ถูกมองว่าเป็นการรุกเร้าหรือโฆษณาเกินจริง นอกจากนี้ เมื่อคุณนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าและเป็นของแท้ผ่านอินฟลูเอนเซอร์ คุณก็มีแนวโน้มที่จะทำให้ผู้ชมเปลี่ยนใจเลื่อมใส

ให้คุณค่าแก่ผู้ชม

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดอีกประการของการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คือคุณค่าสำหรับกลุ่มเป้าหมาย คุณคงเจอบทแนะนำ บทวิจารณ์ วิดีโอแกะกล่อง เคล็ดลับ DIY และเคล็ดลับมากมายบน YouTube และเว็บไซต์โซเชียลมีเดียยอดนิยมอื่นๆ

เนื้อหาประเภทนี้ได้รับความนิยมอย่างไม่น่าเชื่อเนื่องจากให้คุณค่าแก่ผู้บริโภคปลายทาง ไม่ใช่โฆษณา แต่เป็นของแท้และแสดงความคิดเห็น

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการซื้อสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ สิ่งแรกที่คุณทำคือดูรีวิวผลิตภัณฑ์จากบล็อกเกอร์ยอดนิยมและผู้ใช้ YouTube การตรวจสอบโดยละเอียดจากอินฟลูเอนเซอร์ที่อธิบายคุณสมบัติและหารือเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียนั้นมีค่าอย่างเหลือเชื่อ

ส่วนที่ดีที่สุด – บทวิจารณ์เหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงข้อมูลเท่านั้น แต่ยังน่าเชื่อถือสำหรับผู้บริโภคอีกด้วย

ปรับปรุงการได้มาซึ่งลูกค้า

ด้วย Influencer Marketing Agency คุณจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ ซึ่งหมายความว่ามีแนวโน้มที่จะแปลงเร็วขึ้น เหตุผลก็คือ – พวกเขาสนใจช่องนั้นอยู่แล้ว นี่คือเหตุผลว่าทำไมพวกเขาถึงติดตามอินฟลูเอนเซอร์ตั้งแต่แรก ดังนั้น การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ไม่เพียงแค่สร้างโอกาสในการขายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น แต่ยังกระตุ้นให้เกิด Conversion มากขึ้นด้วย

ในการศึกษาโดย Influencer Marketing Hub พบว่านักการตลาดส่วนใหญ่เห็นพ้องต้องกันว่าการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการทำให้ลูกค้าเปลี่ยนใจเลื่อมใส

ช่วยเพิ่ม SEO

จากข้อมูลของ Moz การอนุญาตโดเมนเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการพิจารณาอันดับ SERP แต่แล้ว Domain Authority คืออะไร? และที่สำคัญกว่านั้น คุณจะปรับปรุง Domain Authority ได้อย่างไร

เรามาเริ่มกันตั้งแต่พื้นฐาน – สิทธิ์โดเมนคือคะแนนตัวเลขที่กำหนดให้กับไซต์ของคุณโดยพิจารณาจากข้อมูล ความเกี่ยวข้อง และประโยชน์ของเนื้อหา ผู้ดูแลโดเมนของไซต์จะดีขึ้นเมื่อไซต์ที่น่าเชื่อถืออื่นๆ เชื่อมโยงกลับมาที่ไซต์นั้น

วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการส่งเสริม DA คือการให้ผู้มีอิทธิพลยอดนิยมเชื่อมโยงไปยังไซต์ของคุณจากบล็อกและ/หรือหน้าเว็บของพวกเขา เมื่ออินฟลูเอนเซอร์ของคุณมี DA สูงและลิงก์ไปยังไซต์ของคุณ SERP ของคุณก็มีแนวโน้มที่จะได้รับการส่งเสริม

เป็นเรื่องง่ายสำหรับงบประมาณการตลาดของคุณ

นี่เป็นลักษณะหนึ่งที่ทำให้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ไม่จำเป็นต้องใช้งบประมาณก้อนโต เว้นแต่คุณจะกระตือรือร้นที่จะเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์คนดังเท่านั้น

เมื่อคุณทำงานร่วมกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ (ผู้ที่มีผู้ติดตามปานกลาง แต่มีอัตราการมีส่วนร่วมสูงกว่าและมีเป้าหมายเฉพาะกลุ่มสูง) งบประมาณด้านการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ของคุณจะลดลง ในขณะที่ให้ ROI สูงขึ้น

เพิ่มกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

การสร้างเนื้อหาต้นฉบับ ของแท้ และสดใหม่เป็นงานหลักสำหรับแบรนด์ ดังนั้น หากคุณขาดแนวคิดใหม่ๆ สำหรับเนื้อหาของคุณ หรือหากเนื้อหาซ้ำซากและล้าสมัย Influencer Marketing Agency สามารถช่วยเหลือคุณได้

ผู้มีอิทธิพลสร้างเนื้อหาด้วยตัวเองหรือคุณสร้างร่วมกับพวกเขา นอกจากนี้ Influencer Marketing Agency ยังรับรองว่าเนื้อหามีความสวยงาม มีคุณค่า และให้ข้อมูล

ปรับปรุงการรับรู้แบรนด์

การทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่นิยมในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่านในปัจจุบันคืออุปสรรค์สำคัญ การเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลทำให้คุณเข้าถึงผู้ชมที่มีส่วนร่วมซึ่งจะช่วยปรับปรุงการมองเห็นแบรนด์ สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยเพิ่มการเข้าถึงแบรนด์ของคุณ แต่ยังเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วย

ใช้ได้กับธุรกิจทุกขนาดและทุกอุตสาหกรรม

การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ใช้ได้กับทุกธุรกิจ โดยไม่คำนึงถึงขนาด อุตสาหกรรม หรือลักษณะของธุรกิจ สิ่งที่คุณต้องมีคือบุคคลที่มีอิทธิพลในช่องของคุณ และคุณสามารถนำพวกเขามาร่วมงานได้

ความคิดสุดท้าย - เริ่มต้นกับผู้มีอิทธิพล

Influencer marketing คือยุคใหม่ของ “Word-of-Mouth” ใช้เวลาในการเลือก Influencer Marketing Agency ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ ทำงานเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับอินฟลูเอนเซอร์ของคุณและสร้างแคมเปญที่ไม่ซ้ำใครซึ่งได้ประโยชน์ทั้งต่อคุณและอินฟลูเอนเซอร์

หากคุณชอบบทความนี้ อย่าลังเลที่จะกดปุ่มแชร์เพื่อแบ่งปันกับเพื่อนของคุณ คิดว่าเราลืมอะไรไปหรือเปล่า? เพิ่มข้อมูลเชิงลึกของคุณและเริ่มการสนทนากันเลย!