大流行危机中的机会——为您的 B2B 业务建立强大在线形象的技巧

大流行使我们所知道的世界变得过时了。 没有回到旧的常态。 我们必须适应“新常态”。

尽管这些话可能难以接受，但事实是 Covid-19 的爆发永远改变了一切。 B2B 公司拥有大量销售人员亲自拜访潜在客户并帮助完成销售的日子已经一去不复返了。

由于该国不同地区的地方封锁和州际旅行限制仍然存在，商务旅行突然停顿。 尽管看起来我们已经度过了第二波最糟糕的时期，但要恢复任何形式的常态还需要很长很长的时间。

在这个关键时刻，B2B 企业向在线销售转型至关重要。 你可能听过这句谚语，“每一次危机都是一个机会。” B2B企业是时候上线，打造专注高效的线上销售生态系统了。

HubSpot 的数据显示，与 2019 年 Covid-19 之前的流量水平相比，2020 年的网站流量增加了一倍和三倍。 与 B2C 买家一样，B2B 买家也已转向在线购买。 而且，大流行加速了这种转变。

现在最大的问题是：在线网站流量的增加是否转化为销售额？

嗯，这取决于你问谁。 拥有以销售为导向的网站和精心策划的营销策略的 B2B 公司实际上在 Covid-19 危机期间看到了销售额的增长。 每 2 家在线销售公司中就有 1 家表示在大流行期间销售额有所增加。

但是，剩下的呢？ 没有在线业务的 B2B 企业在大流行期间难以维持生计。 他们中的绝大多数甚至不得不关闭商店或缩小规模。

从这些统计数据中得出的关键结论是什么？

B2B 企业不能再忽视他们的在线业务。 就像 B2C 一样，B2B 企业需要一个以销售为导向、以客户为中心的强大商业网站。 在这篇文章中，古尔冈排名第一的网站设计公司Webfries 分享了有关如何在大流行期间通过正确的网站发展 B2B 业务的技巧和策略。

您的网站是 B2B 业务的最佳销售人员——但是，它是以销售为导向的吗？

B2B 业务的主要重点不是在线销售产品，而是产生潜在客户。 那么，让您的网站设计做好销售准备是什么意思呢？ 让我们解释一下。

与 B2C 购买不同，B2B 购买不是冲动购买。 客户可能需要几个月到两年的时间才能做出购买决定。 一个销售就绪的网站在整个购买周期内为您的客户提供关键支持。

换句话说，它充当所有客户查询的首选点。 它有助于赢得潜在买家的信任并让他们转化。

设计或更新 B2B 网站时要问的问题

网站是否以客户为中心？

B2B 公司犯的最大错误是他们的网站不是以客户为中心的。 相反，他们更多地关注自己的业务——谈论他们的历史、他们的事件、他们的新闻和他们的产品。 虽然所有这些信息都是必不可少的，但您必须记住，通过 Google 访问您网站的客户不太可能对此感兴趣。

请记住，如果您的网站不为客户服务，那么它对您的业务也无济于事；

以客户为中心的企业将客户置于中心位置。 它使客户可以轻松地与您的公司开展业务。 以下是使您的 B2B 网站以客户为中心的一些提示：

• 解决客户的痛点——与其对你的产品/服务大加赞扬，不如关注你的产品如何帮助解决客户的需求和问题。 解释您的产品的具体优势，以帮助客户满足他们的需求。

• 建立您在行业中的权威——超越销售的思考。 提供具有教育意义和信息丰富的博客文章、案例研究、视频和其他有助于建立对您品牌的信任的内容。 您的网站必须激发客户与您开展业务的信心。

• 让客户轻松找到信息– 您的网站必须让客户轻松实现特定目标。 例如，如果您的目标是产生潜在客户，那么您的站点必须显着显示联系信息，以便客户可以轻松地与您联系。 另一方面，如果您的目标是让客户完成在线订单，则应使在线购买流程简单明了。

• 让您的网站对用户和移动设备友好——如今，绝大多数客户通过他们的手机和其他手持设备浏览在线网站。 拥有响应式、移动优先的设计对于让客户留在您的页面上至关重要。 非移动设计意味着首次访问者不太可能返回。

网站是否以销售为重点？

如果您将网站视为在线名片，那么您就是在浪费钱。 要从您的 B2B 网站获得最佳回报，您需要将其视为一种销售工具。

您的网站是您最好的销售人员。

最近的一项研究表明，如今 94% 的买家旅程发生在网上。 客户在联系您的公司之前或多或少已经做出了决定。 因此，您的网站为您充当在线销售代表的角色至关重要。

该网站必须提供您的销售团队提供的所有相关信息。 该站点必须为所有这些查询提供相关内容：

• 你在卖什么？ 一旦客户登陆您的网站，他/她应该能够清楚地看到您提供的产品和服务。 使用正确的内容和图片让您的受众清楚地了解您所销售的产品。

• 您的产品/服务的 USP 是什么？ 这是您向客户提供的关键价值主张。 向客户清楚地解释您产品的主要优势，让他们兴奋地与您的公司开展业务。

• 是什么让你与众不同？ 是什么让您的产品/服务与您的竞争对手不同？ 客户在购买您的产品时获得了哪些好处？

• 客户为什么要向你购买？ 很多时候，初次购买的客户希望 100% 确定他们从您这里购买是做出了正确的决定。 您可以通过显示真实的评论、案例研究、客户推荐等来激发客户的信心。

此外，培训您的销售团队利用您的网站来完成交易。 例如，销售人员可以引导潜在客户访问您网站的评论部分，以激发客户的信任和信心。

网站搜索是否集中？

几年前，B2B 销售发生在公司的销售人员联系潜在客户并将其转化为客户时。 今天，情况正好相反。 潜在客户搜索合适的公司并与他们联系。 在大约 80% 的 B2B 交易中，客户会识别供应商。

为了帮助他们进行初步研究，客户正在寻求 Google 等搜索引擎的帮助。 因此，针对搜索引擎优化您的网站至关重要。 这里的好消息是您不必为 SEO 构建单独的策略。 通过让您的网站以客户为中心，您可以满足 Google 的许多 SEO 要求。

以下是使您的网站以 SEO 为中心需要考虑的几个因素：

• 客户参与度——这是谷歌用来评估网页排名的关键指标。 检查访问者如何与您的网站互动——他们是否在您的网页上停留了很长时间？ 他们是否通过您的内部链接到达您网站中的其他页面？ 还是他们一登陆您的网站就反弹？ 客户在您网站上停留的时间越长，您的网页排名就越好。

• 内容相关性——谷歌希望您的网站内容能够解决用户的搜索意图。 您的内容是否为用户提供了他们正在寻找的信息？

• 技术搜索引擎优化——除了包含正确的关键字和短语外，您还必须关注其他技术搜索引擎优化方面，如链接构建、页外排名、元描述等。 您可以自己处理 SEO 或让您在古尔冈的网站开发公司为您处理。

网站转换是重点吗？

您网站的主要目标是产生潜在客户并推动销售。 为实现这一目标，您的网站设计必须进行战略规划，以将临时访问者转化为终身客户。 您网站上的每个元素都应该有一个特定的目标，以推动客户在购买过程中走得更远。

以下是一些使站点转换集中的操作：

• 为每个页面创建一个转换目标——包括明确的 CTA（号召性用语）以促使客户完成特定目标。

• 保持表格简短——没有人有时间或耐心填写包含多个字段的冗长表格。 仅包含基本信息名称和电子邮件/联系电话的小型潜在客户生成表格就足够了。

• 简化结帐流程——如果您在网站上加入了购物车，请简化并缩短完成销售所需的步骤。

• 让您的联系信息可见——不要让客户难以联系到您。 突出显示您的电话号码/电子邮件 ID/社交媒体渠道，以便客户可以轻松联系到您。

• 使用自动聊天机器人/在线聊天——这些工具虽然简单，但非常适合转换。 他们帮助客户立即与您联系。

包起来

诚然，当前的经济形势对 B2B 企业来说极具挑战性和艰难。 但这并不意味着你必须失败。 相反，跳出框框思考并准备好迎接变化并变得更强大。 使用本文中提到的技巧为您的企业建立强大的在线形象，并使其超越地域限制。

如果您在设计或翻新 B2B 网站时需要任何帮助，请联系古尔冈排名第一的 B2B网站开发公司Webfries。 我们多年的经验和精明的专业知识将帮助您获得最适合您业务的网站。

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